Kebijakan Privasi Navija

Berlaku sejak 6 Oktober 2026

Kebijakan ini menjelaskan data apa yang dikumpulkan aplikasi Navija, untuk apa, dan bagaimana Anda mengendalikannya.

Data yang kami kumpulkan

Data akun: nama, username, dan alamat email yang Anda isi saat mendaftar, serta nomor telepon bila Anda menambahkannya.
Alamat pengiriman: label, nama penerima, nomor telepon penerima, alamat lengkap, area, dan titik koordinat yang Anda tandai di peta.
Lokasi perangkat: hanya dibaca saat Anda menekan tombol "lokasi saya" di pemilih titik antar, untuk memusatkan peta. Aplikasi tidak membaca lokasi di latar belakang.
Data transaksi: isi keranjang, pesanan, metode pembayaran yang dipilih, voucher, poin, dan kode referral.
Data perangkat: token notifikasi dan jenis platform, supaya kabar pesanan sampai ke ponsel Anda.

Membuat dan mengamankan akun Anda, termasuk mengirim kode OTP ke email.
Memproses, mengantar, dan mengabarkan status pesanan.
Menghitung poin, tier, hadiah, dan bonus referral.
Mengirim notifikasi promo. Anda bisa mematikannya kapan saja lewat pengaturan notifikasi ponsel.

Kami tidak menjual data pribadi Anda.
Kurir menerima nama penerima, nomor telepon, alamat, dan titik antar untuk mengirim pesanan Anda.
Google Firebase Cloud Messaging menerima token perangkat untuk menyampaikan notifikasi.
Petak peta dimuat dari OpenStreetMap; permintaan itu membawa alamat IP perangkat Anda, tanpa data akun.
Kami dapat membuka data bila diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Data dikirim lewat sambungan terenkripsi (HTTPS) dan token masuk disimpan di penyimpanan aman perangkat.
Data disimpan selama akun Anda aktif. Catatan pesanan yang sudah selesai disimpan lebih lama sesuai kewajiban pembukuan.

Buka Profil, lalu pilih "Hapus akun". Profil, alamat, poin, voucher, riwayat notifikasi, dan pendaftaran perangkat Anda dihapus permanen.
Catatan pesanan yang sudah selesai tetap disimpan untuk pembukuan, setelah nama dan kontak Anda dilepas darinya.
Bila tidak bisa masuk ke aplikasi, kirim permintaan penghapusan dari email akun Anda ke [email protected].

Anda dapat melihat dan mengubah email serta alamat dari layar Profil, dan meminta salinan atau perbaikan data lain lewat email di bawah.

Navija tidak ditujukan untuk anak di bawah 13 tahun, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data mereka.

Perubahan kebijakan ini diumumkan di halaman ini dengan tanggal berlaku yang baru.
Pertanyaan soal privasi: [email protected].